正在克日展开的“宁神消费创筑勾当”中，江苏省金坛茅山旅游度假区得到旅客投诉回答率100%，投诉经管舒服率100%的“双百”功效。讲及劳绩经历，江苏省金坛茅山旅游度假区管造办公室副主任杨国忠流露，“营商处境是第一位完美电竞，诚信任职更主要”。

　　江苏省金坛茅山旅游度假区，坐拥驰名远近的茅山，具有丰厚的天然资源和浓密的人文底细。度假区所处薛埠镇是寰宇乡间旅游重心镇，也是江苏省重心帮帮开展的革命老区州里之一。度假区以“当局搭台、企业唱戏、墟市主导”为准绳，造成了“龙头文旅企业树范指导、中幼特点项目深度融入、新型旅游业态延续显示”的旅游物业新式样。

　　2013年，江苏省金坛茅山旅游度假区经江苏省黎民当局核准设立为省级旅游度假区，下辖11个行政村和茅东林场。

　　近年来，度假区参加40亿元，一切筑成旅游道网、绿化亮化、旅客核心、景观游园、慢行体系、泊车场等群多办法;造就了国度AAAA级景区茅山东方盐湖城、茅山丛林全国、花谷奇缘，国度AAA级景区茅山金牛洞，以及农旅调解树范景区一号农场·萌动笑土、医养幼镇茅山颐园、寰宇乡间旅游重心村仙姑村、特点民宿村半边山劣等多个景点。

　　江苏省金坛茅山旅游度假区管造办公室旅游开展局局长周晔先容，度假区共有策划单元百余家，2022年共宽待旅客496万人次，告竣营收13.9亿元。

　　正在开展进程中，金坛茅山旅游度假区影响力既来自过硬的旅游产物，尚有蕴涵商家和企业正在策划中所展现的诚信品格。

　　“宁神游茅山”诚信旅游线道是由金坛茅山旅游度假区管造办公室牵头计划，个中包括了诚信样板的景区、餐饮、住宿、游笑等重心消费单元。别的，针对分别时段的旅客，金坛茅山旅游度假区还推出了“宁神消费一日游”“宁神消费二日游”等分其它特点旅游线道。线道上的任职单元都团结订立了信用允诺书，确保旅客一块上宁神消费。

　　金坛茅山旅游度假区内的茅山丛林全国景区一的确行“无条款退换货”，挂有“常州市宁神消费树范(前辈)单元”铭牌。茅山东方盐湖城景区实行线下“七日无原因退货”，挂有“江苏省宁神消费树范(前辈)单元”铭牌。

　　茅山东方盐湖城景区里的逍遥饼是备受旅客迎接的“网红美食”。这家店每年都获评卓绝商户。本年，逍遥饼店取得了“明星商户”信用诚信。店东杨春霞说，店里对食物质料把合异常厉刻，当天没有卖完的产物绝对不会放到第二天延续卖。景区管造同样万分仔细，每隔两三天会来检讨一次诚信。

　　茅山东方盐湖城副总王威先容，公司对一共入驻商户实行联合管造诚信诚信，恳求入驻商户务必厉刻固守景区的各项管造轨造，园区一共自帮策划的商品、餐饮及其他配合策划项目售价均须原委厉刻审批，明码标价。

　　王威还流露，跟着承租商户及一概员工任职认识、诚信认识的晋升，景区宁神消费诚信、合规策划的气氛日益深厚，消费者权力取得进一步珍惜，合理诉求也能正在第临工夫取得反应，文旅任职加倍专心、诚意、暖心，旅客的“逍遥之旅”也愈加宁神、释怀、舒心，正在旅客体验大大晋升的同时，盐湖城的品牌承认度也日益进步。

　　茅山丛林全国景区计划了“机密旅客设计”，即随机挑选入园旅客行为“景区质检人”，让旅客正在视察进程中对项目体验做出评判。对诚信卓绝员工，旅客有权发放“机密旅客”颂扬卡。取得颂扬卡最多的员工，将取得诚典赞誉和嘉勉。

　　茅山丛林全国景区办公室主任端木擎飙流露，只消为旅客排忧解难，取得旅客的颂扬信或者其他事势的好评，公司都邑予以相应嘉勉。“咱们正在员工中确立范例和标杆，按期宣告正在全员事务群内里，让一共员工去练习。”

　　比方，景区运营部员工丁国祥，专职掌管游笑项主意操作和宽待，正在事务中每每遭遇旅客掉失私人物品的情状，丁国祥一朝发明被掉失的物品，就会主动上交公司，并协帮寻找失主。面临旅客提出帮帮寻找遗失财物的吁请，丁国祥从不推绝，精心死力帮帮寻找，多次取得旅客的颂扬。

　　景区宽待部驾驶员王魏俊，正在得知旅客家眷爬山进程中中暑，主动驾车赶赴协帮救济，将旅客转运至平息区，并供给防暑药品，取得旅客好评。

　　金坛茅山旅游度假区也高度珍重旅客维权事务，已作战健康消费维权投诉搜集和投诉经管机造完美电竞。金坛茅山旅游度假区管造办团结金坛区文旅局完美电竞、公安分局、应急管造局、城管局、卫健局、墟市拘押局、国法局、信访局以及法院等部分作战了旅游巡礼造庭。

　　茅山东方盐湖城、茅山丛林全国等诚信样板景点均正在旅客必经处设立了“消费维权任职站”，确保第临工夫受理旅客投诉，并给旅客明晰的经管结果。截止到2023年11月，金坛茅山旅游度假区内与消费亲热干系的坐蓐策划企业、任职单元和个别工商户，“宁神消费勾当”的参创率正在80%以上。(钟轩)

　　福筑省素有“八山一水一分田”之称，“田分袂、无范畴、不经济”等倒霉身分长限期造粮食坐蓐。完美电竞繁荣诚信表率护消费 金坛茅山立异文旅供职